如果冷熱沖擊試驗箱出現了故障，需要進行維修或更換部件時，建議聯系設備生產廠商或者專業技術人員進行處理，或者直接聯系“環儀儀器”來處理故障異常。具體步驟如下：

1.  首先排除可能的操作問題，確保故障不是由于誤操作導致的；

2.  確認故障現象和位置，記錄詳細信息，以便進行后續處理；

3.  聯系設備生產廠商或者專業技術人員，將故障信息告知他們，請求他們進行檢修或更換部件；

4.  根據廠商或者技術人員的建議，進行維修或更換部件的操作；

5.  維修或更換部件后，進行相關的測試和校驗，確保設備正常運行。

需要注意的是，在進行維修或更換部件時，應該按照設備操作手冊中的要求進行操作，并且在必要時佩戴相應的安全防護設備。