當冷熱沖擊試驗箱出現故障時，可以采取以下步驟來解決問題：

1. 停止使用：首先，停止使用試驗箱，并確保安全。關閉電源，斷開電源線，避免進一步損壞或安全風險。

2. 故障排查：仔細觀察試驗箱的故障癥狀，例如溫度控制不準確、無法達到設定溫度、制冷效果差等。檢查試驗箱的各個部件和系統，如溫度控制器、制冷系統、電路板、傳感器等，確定可能的故障原因。

3. 聯系供應商：與試驗箱的供應商或制造商聯系，向其技術支持團隊報告故障情況，并尋求專業的維修建議。供應商的技術支持人員可以提供進一步的指導和解決方案。

4. 維修或更換部件：根據供應商的建議，進行維修或更換故障的部件。如果需要維修，可以由供應商的維修團隊或經過培訓的專業人員進行操作。如果需要更換部件，確保使用原廠提供的合適的替代件。

5. 測試和驗證：在維修或更換部件后，進行試驗箱的測試和驗證。確保故障得到解決，并確保試驗箱能夠正常運行和滿足要求的性能。

對于冷熱沖擊試驗箱的維修，如果您不具備相關的技術知識和經驗，最好由供應商的專業人員或環儀儀器的技術人員進行操作，以避免進一步損壞設備或造成安全風險。